Durant tots aquests anys, el 99% dels nostres clients ens han contractat exclusivament per complir la LOPD per por a una sanció.
La seva expectativa cap a la nostra feina és que asseguri evitar-los el pagament de multes derivades de l’incompliment de la LOPD.
¿No és això l’única cosa que hem de fer?
Doncs no.
Mai ens hem conformat amb aquesta expectativa.
És una expectativa molt pobre i podem fer molt més per vostè que assegurar que compleixis, perquè la LOPD, és molt més que una obligació.
Què significa complir la LOPD?
Aquí rau la qüestió essencial:
Què significa per a vostè complir la LOPD?
Partint de la seva percepció inicial i de l’objectiu que li atribueixi a la feina d’adequació a la LOPD, establirà el valor del nostre treball.
També el temps i els recursos que estàs disposat a dedicar-li.
Percepcions comuns sobre el significat de complir amb la LOPD
Hi ha idees que es repeteixen contínuament i que formen part de l’imaginari col•lectiu sobre el que significa complir amb la LOPD.
Aquestes idees s’expandeixen i consoliden gràcies a propostes trampa que prometen una adequació per 90 € o menys i per la manca d’una cultura pedagògica vinculada al valor de la informació personal.
Entre les mes esteses estan les següents:
“Complir la LOPD significa inscriure fitxers”
Hem conegut a molts professionals l’únic propòsit era que els fitxers estiguessin inscrits, com si complir amb la LOPD fos el mateix que empadronar-se a la junta de districte.
“Jo l’únic que vull és que em facis el tràmit a l’Agència”
Doncs serà que no.
1. Perquè no cal cap qualificació especial per fer aquesta gestió.
2. Perquè inscriure fitxers no significa complir amb la LOPD, tan sols és una part, potser la menys transcendent del compliment normatiu.
3. Perquè no aporta valor substancial al teu negoci, és un tràmit més.
“Complir la LOPD significa tenir un certificat de compliment”
Complir amb la LOPD no significa tenir un certificat que puguis penjar a la teva oficina i dormir tranquil.
Res d’això.
Per començar, no hi ha cap certificació oficial de compliment i qui es l’ofereix li està prenent el pèl.
Creure que un paper pot garantir el compliment normatiu és d’una ingenuïtat preocupant.
“Complir la LOPD significa disposar d’un document de seguretat”
És molt important que tingui un document de seguretat i per descomptat obligatori. Però No compliràs la LOPD perquè tingui un document de seguretat.
Un document de seguretat ha de ser personal, únic i operatiu, en cas contrari no serveix absolutament per a res, bé si, per ajuntar pols.
Si creu que pot tenir un document de seguretat d’aquests que surten com xoriços posant quatre coses a un programari, és millor que s’ho tregui del cap.
“Complir la LOPD significa posar uns textos legals i un plugin per a les galetes a la meva web”
Un altre acudit per al dia dels innocents.
Ho veiem cada dia, blocs i pàgines web amb polítiques de privacitat que no tenen res a veure amb l’operativa de la pàgina.
Pop-up d’advertència de galetes que només entorpeixen i que no compleixen la seva comesa: bloquejar les galetes fins que no siguin acceptades.
Però els amos estan convençuts que, si copien uns textos legals d’altres i els reemplacen els noms, ja aconsegueixen complir la LOPD.
Perquè nosaltres no ens conformem que compleixi la LOPD
Per a nosaltres, l’adequació a la LOPD és molt més que complir.
I no ens conformem amb que els nostres clients només compleixin.
Per això no ens m’agrada la paraula “complir” a seques, sempre associada a l’obligació i poques vegades als avantatges que aporta la LOPD a qualsevol negoci.
Quan veiem alguns dels articles més ben posicionats sobre “com complir la LOPD” ens donen ganes d’escriure un post titulat “Google és imbècil” perquè resulta molts dels que estan més ben posicionats són els que pitjor expliquen com complir la LOPD, tenen un contingut de pèssima qualitat, pla, impersonal, paupèrrim.
Això si, un SEO forçat i sobre optimitzat. I després diuen que per a Google el contingut és el rei, nosaltres també ens ho creiem abans de veure com posiciona a articles penosos sobre LOPD, abundància de FastLOPD en els primers llocs, un espant.
Paraules associades a la LOPD com “barat” “fàcil” “Ràpid” “compleix ara mateix en 5 minuts” em donen granellades i contaminen la percepció de persones com vostè.
També generen creences equivocades respecte a la LOPD que són massivament reproduïdes.
Que pensa de la LOPD quan només li parlen de complir? Pensa el que tots: que ho farà quan no li quedi més remei, mentrestant, dedicarà esforços al que consideri més productiu per al seu negoci. La LOPD es converteix en una decisió marginal.
Per això, no podem donar-se per satisfets amb que compleixi, per això, ens neguem a escriure continguts ferroveller només perquè posicioni.
“ La qualitat va associada a la nostra marca. Per a nosaltres, la reputació és essencial, la seva i la nostre.
Que significa per a mi que complir la LOPD
Per a nosaltres, complir amb la LOPD és molt més que complir amb alguns o diversos requisits legals, per a nosaltres, complir amb la LOPD significa essencialment:
• Voler ser més competitiu i tenir una estratègia sostenible, segura i respectuosa.
• Voler aconseguir clients netament i que aquests clients confiïn en vostè.
• Fer del seu negoci un espai que propiciï la confiança i credibilitat.
Nosaltres volem clients que no es conformin només amb complir la LOPD
Volem essencialment clients que:
• No estiguin disposats a comprometre la seva reputació amb estratègies dubtoses i buidar la seva cartera pagant sancions.
• Tinguin un alt sentit de l’ètica i la professionalitat com a valor diferencial.
• No siguin submisos i segueixin mansament les recomanacions del guru de torn sense assegurar-se no estar vulnerant drets ni atropellant a ningú a la consecució d’objectius comercials.
Que podem aportar com a valor diferencial als nostres clients per complir la LOPD Els ensenyem a deixar evidències de tracte segur i responsable, no hi ha res més valuós en una economia digital que la confiança.
• A millorar la seva imatge, cuidant de les persones que confien en ells.
• A diferenciar-se de la competència, aplicant l’ètica de la informació, del permís, del respecte sense fissures dels drets dels altres.
• A convertir la LOPD i la LSSI en dos grans avantatges competitius i millors aliades per a la captació de clients.
La meva missió: molt més que complir la LOPD
Cada nou treball és una missió que ha de millorar i reforçar al client.
Si no és així, no serveix i nosaltres no ens conformem amb menys.
Per això la nostra missió té com a objectius:
• Ajudar-lo a millorar el seu negoci sent més competitiu i oferint més avantatges als teus clients.
• Aplanar el camí perquè pugui garantir als seus clients un tracte responsable de la seva informació personal (hi ha alguna cosa més valuoses per a cada un de nosaltres?)
• Transformar la seva imatge perquè la seva marca projecti confiança on més importa: el valor personal de cada client
• Ajudar-lo a impulsar vendes i guanyar més clients.
Perquè nosaltres
Bona pregunta.
Portem 10 anys especialitzats en protecció de dades i en màrqueting legal, no ens conformem amb que els nostres clients compleixin, el nostre objectiu és que siguin més competitius, reforcin la seva seguretat interna i aconsegueixin diferenciar-se de la seva competència.
Gràcies a la nostre feina aprenen a desenvolupar estratègies de captació respectuoses i sostenibles i a deixar evidències molt nítides d’un tracte responsable amb la informació dels altres.
La nostre feina és artesanal i a mida, no hi ha dos clients iguals i no pot haver-hi dos treballs iguals.
Un programari no pot ni podrà mai ajudar-lo a que compleixi la LOPD, perquè el compliment requereix abans de res saber fer i per això, ha d’estar format i disposar de les eines adequades.
No confongui tenir papers amb saber operar segons la LOPD, és l’error més comú que es comet.
Per això, la LOPD, és molt més que complir: és adquirir hàbits de treball sostenibles i segurs, ser professionals i també semblar-ho.
No es deixi enganyar amb cants de sirena i amb les quincalla al món LOPD. Per 90 € no aconseguirà cap millora el seu negoci, vostè ho sap tan bé com nosaltres.
Escriu Marina Brocca.
Publica:
PEDROSA BUSQUETS & ASSOCIATS, assessors TIC
Copyright © 2016 Pedrosa Busquets & Associats, S.L. – Tots els drets reservats –